¿Qué es lo que normalmente hacen mal las agencias de marketing digital? Hacen tráfico en Google o en Facebook y cuando la persona pincha el anuncio la mandan a una página de cotización. Y cuando convierten lo mandan a una página de gracias. Fin de la historia. Ese es el funnel que usan, el cual funciona, no hay que mirarlo menos, pero funciona sólo en algunos casos.
Este es un súper funnel para productos digitales, que a algunos negocios les puede servir mucho. Aplica para todos, de hecho debería ser la cuarta variación. Lo más probable es que la agregue, pero no quiero complicar las cosas tan temprano. Es así:
Este error en el funnel de ventas es muy común, es algo que pasa siempre. Supongamos que tu funnel tiene captura página de gracias, página de ventas, página de pago y una página de éxito. Cuando la gente convierte en la página de captura se dispara una secuencia de ventas, por ejemplo de cuatro correos, que llevan el tráfico a la página de ventas.
En el mundo del marketing digital tenemos un framework que contempla prácticamente todas las acciones de marketing que podemos hacer para conseguir clientes. Esta estructura es la que te presento en el curso de embudos de marketing gratis. Va desde hacer branding o hacer redes sociales, posteos, publicar contenidos tipo meme, tipo videos, cápsulas con consejos, con tips, con contenido corto.
Para revisar un embudo para servicios vamos a tomar como ejemplo una clínica odontológica que ofrece tres servicios. Entonces, qué es lo que haces: haces una página de captura por cada servicio:
Aquí veremos una variación del embudo para coaching. Ésta es así: tenemos tráfico de Facebook o de Google, el cual va directo a la masterclass, a la página del contenido, sin pedir el email.
Desde el punto de vista texto, del copy, así como desde el punto de vista del diseño, la página de captura tiene que ser coherente para que funcione bien. Veámoslo con un ejemplo en base a una landing page de un centro de estudios:
Para contextualizar, este es un funnel “simple” de anuncio de lead gen a llamado telefónico, en el cual se expresa el guión de ventas. En el mensaje de WhatsApp se lleva a un llamado.
La estructura del pitch de ventas para reunión presencial se basa en el rapport, una técnica para generar empatía con tu cliente. Una vez que llegas a la reunión saludas y le dices una frase trivial. Luego le agradeces el tiempo que te ha otorgado.